Algemene voorwaarden 2017-11-30T10:47:25+00:00
Algemene voorwaarden

Registered trademark
OXies is een geregistreerd merk. Zowel de OXies naam alsmede het logo/beeldmerk zijn wettelijk beschermd en geregistreerd.

Bestellen in onze webshop
Selecteer bij het artikel van je keuze de gewenste kleur en maat (klik hier voor meer informatie over je de juiste armband maat bepaalt). Klik dan op de ‘Toevoegen aan winkelwagen’ button. Vul je gegevens in en kies je betaalmethode. Rond de bestelling af door op ‘bestelling plaatsen’ button te klikken.

Verzendkosten
Het verzenden van jouw OXies producten doen wij geheel gratis!
Bij retourneren of ruilen betaal je zelf de verzendkosten van de retourzending.

Betalen
Je kunt je bestelling op de volgende wijze betalen:
IDEAL: online betalen via je eigen bank
Vooruitbetaling: via een directe bankoverschrijving

Levertijd
Omdat elke OXies armband op bestelling en op maat voor jou speciaal wordt gemaakt wordt jouw armband in de regel binnen 5 werkdagen verzonden.

Zichttermijn
Voor bestellingen geldt een zichttermijn binnen 14 dagen na bestel- of aankoopdatum. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen. Niet tevreden? Je kunt alle online bestelde of in onze showroom aangekochte OXies artikelen retourneren of ruilen binnen 14 dagen na bestel- of aankoopdatum.

OXies Cadeaubon
Een OXies cadeaubon is 1 jaar geldig na bestel- of aankoopdatum en te besteden bij: OXies Atelier & Showroom (ook te besteden op een workshopavond), Karel Doormanstraat 23 te Ede en online in onze webshop: www.oxies.com/webshop. De OXies cadeaubon is voorzien van een unieke boncode. Om deze cadeaubon in onze webshop te gebruiken, dien je de door jouw geselecteerde producten in de “winkelwagen” te plaatsen. Tijdens het bestelproces vul je vervolgens de exacte viercijferige boncode in binnen het vak kortingsbon en klik je op ‘wissel in’. De OXies cadeaubon kan éénmalig worden verzilverd en is niet inwisselbaar voor geld. Indien het totaalbedrag van je bestelling lager is dan de waarde van de cadeaubon ontvang je geen geld retour. Indien het totaalbedrag van je bestelling hoger is dan de waarde van de cadeaubon, dient het verschil bijbetaald te worden met één van de overige betaalmethoden: Ideal, Paypal of een directe bankoverschrijving. Als je de bon wilt verzilveren bij een bezoek aan onze showroom of op een OXies workshopavond kun je indien nodig contant bijbetalen of pinnen. Heb je nog vragen of problemen bij het inwisselen van deze bon, neem dan gerust contact met ons op… wij helpen je graag.

Garantie op de producten van OXies
Alle OXies producten worden zorgvuldig getest om te garanderen dat de producten voldoen aan een hoge standaard. Indien er een probleem optreedt met een OXies product (het “Product”) en als dit probleem toe te schrijven is aan productiefouten die verband houden met het materiaal of de vervaardiging van het eindproduct, dan zal OXies Nederland het Product naar eigen goeddunken herstellen of vervangen. Dit in overeenstemming met de hierna vermelde algemene garantievoorwaarden. De garantie die hierna beschreven wordt, geldt enkel voor de oorspronkelijke aankoper van het Product of de persoon die dit Product initieel cadeau kreeg, en voor een periode te rekenen vanaf de datum waarop dit product werd aangekocht. OXies Nederland biedt 6 maanden garantie op de functionaliteit van alle OXies sluitingen drukknopen en studs. Deze periode start op de aankoopdatum. Deze datum kan worden aangetoond door middel van het originele productlabel of een bankafschrift.

De garantievoorwaarden
De garantie die OXies Nederland biedt dekt enkel productiefouten en niet de schade die veroorzaakt wordt door verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongevallen, blootstelling aan extreme temperaturen, oplosmiddelen, zuren, water, normale slijtage of gebruik in combinatie met nagebootste onderdelen van een ander merk. Ingeval van foutief onderhoud of incorrect uitgevoerde herstellingen vervalt deze garantie. U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten, benodigd om het Product te versturen naar het onderstaande OXies retour adres.

Verstuurt u met het product altijd het originele productlabel of aankoopbewijs in de vorm van een bankafschrift. De OXies retour service zal bepalen of het probleem al dan niet valt onder de OXies garantie. Als de garantie van toepassing is, wordt u op de hoogte gebracht van het feit of het Product hersteld of vervangen wordt. Een dergelijke herstelling of vervanging gebeurt op kosten van OXies Nederland, met inbegrip van eventuele kosten die vereist zijn om het herstelde of vervangen product terug te sturen naar u. Als het Product vervangen moet worden en niet langer beschikbaar is, dan bezorgt OXies Nederland u een vergelijkbaar OXies product.

Incidentele en gevolgschade worden uitdrukkelijk afgewezen. OXies Nederland kan geen verantwoordelijkheid dragen voor verloren, gebroken of beschadigde sluitingen, drukknopen of studs. Werkuren en schade die toe te schijven is aan werk verricht door iemand anders dan OXies Nederland retour service, worden niet gedekt door deze garantie. In de mate dat dit toegestaan is volgens de toepasselijke wetgeving, worden eventuele impliciete garanties hierbij uitgesloten. De hier beschreven garantie is beperkt tot de waarde van het Product. Productiespecificaties kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving.

Retourneren of ruilen
Wil je een artikel/artikelen retourneren of ruilen, dan is dit uiteraard mogelijk. Wij hanteren een termijn van 14 dagen als zichttermijn, die in gaat op de dag dat je het artikel/de artikelen ontvangt en eindigt 14 dagen daarna. Binnen deze periode moet de retourprocedure in gang gezet worden middels het formulier voor retourneren of ruilen. Na het herroepen van de overeenkomst heb je 7 dagen de tijd om het retourpakket samen met het formulier voor retourneren of ruilen naar ons op te sturen. Je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugzenden van het artikel/de artikelen die je wilt retouneren of ruilen.

Retourneren of ruilen van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:
• de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken
• artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
• artikel(en) is/zijn onbeschadigd
• het ingevulde formulier voor retourneren of ruilen is bijgevoegd

Wil je een andere maat, kleur of model dan kun je het artikel/de artikelen retourneren en vervolgens gelijk een nieuwe bestelling plaatsten op onze website, zo zie je gelijk of het artikel nog op voorraad is. Als je een nieuwe bestelling plaatst houdt er dan rekening mee dat, afhankelijk van de betaalmethode, deze vooraf betaalt dient te worden. Kortom, je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe bestelling door, zoals je gewend bent. We brengen uiteraard geen verzendkosten in rekening voor je nieuwe bestelling. Je betaalt zelf alleen de verzendkosten voor het terugzenden van het artikel/de artikelen die je wilt retouneren of ruilen.

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken van jouw retourzending voor een goede bescherming tijdens het transport. Pak het artikel in, voeg het formulier voor retourneren of ruilen ingevuld bij en zorg ervoor dat het artikel/de artikelen zich niet vrij in het pakket kunnen bewegen, om zo beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Wanneer je je retourzending bij een postkantoor afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed. Stuur vervolgens het pakket retour naar:
OXies Showroom & Atelier
Karel Doormanstraat 23
6712 EV Ede

Afhandeling nadat wij je retourpakket hebben ontvangen
Op de dag dat wij je retour hebben ontvangen krijg je per e-mail een bevestiging van de ontvangst van het retourpakket. Mocht deze in het weekend bij ons worden bezorgd, dan krijg je van ons een bevestiging op de eerst volgende werkdag.

Na ontvangst van het artikel/de artikelen zullen wij beoordelen of deze nog in goede staat en compleet is/zijn en als zodanig opnieuw als ‘nieuw’ verkocht kunnen worden. Is het artikel/de artikelen gedragen en hierdoor, of om andere redenen, beschadigd, of incompleet, dan zullen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Deze kosten zijn gelijk aan de verkoopprijs van het artikel/de artikelen die je hebt betaald, of, in het geval van een incompleet artikel, aan de hoogte van de kosten die wij moeten maken voor het weer compleet maken van het artikel/de artikelen.

Vanaf het moment dat je hebt aangegeven de aankoop te willen herroepen, zullen wij zo snel mogelijk en altijd binnen een periode van maximaal 14 dagen, het aankoopbedrag aan je terugbetalen. Wij wachten met terugbetalen, totdat we het artikel/de artikelen in goede orde hebben ontvangen, of je hebt aangetoond dat je het artikel/de artikelen hebt teruggestuurd. De terugbetaling wordt gedaan middels dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaalt. Verkeren de artikelen niet in ‘nieuw’ staat, met als gevolg dat we deze niet direct opnieuw ter verkoop aan kunnen bieden in onze webshop, dan nemen we contact met je op over de afhandeling. In dat geval is het mogelijk dat er kosten in rekening worden gebracht, zoals hierboven reeds genoemd.

Toch nog vragen over het retourneren of ruilen van je aankoop?
E-mail: contact@oxies.com
Telefoon: +31 (0) 6 – 5762 7040

Onderhoud van je OXies product
Alle OXies producten zijn handgemaakt van leder. Ze zijn met zorg vervaardigd en zo goed mogelijk beschermd tegen invloeden van buitenaf. Probeer toch te voorkomen dat de accessoires nat worden of ergens tegenaan stoten; ze kunnen hierdoor kapot gaan of beschadigen. Het leer van de accessoires loopt uit door het dragen; houd hiermee rekening bij het kopen van de juiste maat. Stel je OXies accessoires niet bloot aan water, extreem warme of koude temperaturen en/of extreem zonlicht.

OXies bedrijfsgegevens
Miranda van den Top – Directeur
K.v.K. Midden Gelderland nr. 09187377
BTW nr. 169410511B02

OXies Showroom & Atelier
Karel Doormanstraat 23
6712 EV Ede
Tel. +31 (0)6 576 27040
E-mail: contact@oxies.com

Oxies-Button-Klik-hier

voor meer informatie over onze workshops!

Wist je dat;
je altijd van harte welkom bent in de OXies Showroom en ook een kijkje kunt nemen in ons atelier!
oxies-logo-label